NECの「パソコンの使い方に関する相談窓口」が購入後1年以上の方は有料になります。

１２１コンタクトセンターのサポートサービスのうち、

NEC製パソコン本体・ソフトウェアなどの「使い方相談」

について、無償の「使い方相談」はご購入後１年間以内で、

かつお客様登録されている方のみになるようです。

購入後1年以上の方やお客様登録をされていない方は

有料になります。(NECの良さが半減してしまうので悲しい）

相談の金額については、クレジットカードによるお支払い

の場合１件２，０００円（税込価格）

しかも通話料はお客様負担です。（厳しい！）


なお、購入相談・故障診断・修理受付・回収リサイクル

・ＦＡＸ情報サービスは従来どおりです。

また、121ware.com( http://121ware.com/ )にて提供

しているＱ＆Ａ( http://121ware.com/search/qa/ )、

ＯＫ ＷＡＶＥコミュニティー( http://121ware.com/forum/ )、

自動設定ナビ( http://121ware.com/navigate/support/setup-navi/ )

等については、１１月１日以降も従来と同様、

無償にてサービスを提供をするそうです。